Плюс один канал збуту або афіліат? Підводні камені онлайн-продажів

Розміщення інтернет-магазину на популярному маркетплейсе може принести власнику відмінні результати. Саме тому поширеною практикою навіть для великих брендів є паралельне існування автономного онлайн-магазину і присутність на великому маркетплейсе.

Два сайту — це мінімум в 2 рази більше можливостей залучити людей з пошукових систем. Навіть якщо сайт вже знаходиться по всім запитам на першому місці видачі (що нереально, але все ж припустимо), він все одно не забирає весь трафік, тому що люди, як правило, відкривають 5-10 сайтів при виборі товару, і вибирають не завжди з об'єктивних причин: при одному і тому ж серійному товар і одних і тих же цінах хтось купує в одному місці, а хто-то в іншому, величезну роль грає візуалізація, зручність роботи з сайтом, настрій покупця, відгуки, коли вони є.

Переваги розміщення на маркетплейсе в якості "другого майданчика" очевидні:

• SEO-адаптовані шаблони сайтів: це економія грошей і часу на оптимізацію сайту під вимоги пошукових систем;
• наявність мобільної версії сайту;
• передача "трасту" (шматочка "довіри") від порталу кожного сайту, що прискорює появу результатів;
• безкоштовний зовнішній домен.

Однак у такому рішенні є підводні камені. Одна з найбільш поширених проблем онлайн-бізнесів, які мають одночасно і автономні інтернет-магазини, і сайти, створені на платформах маркетплейсов, — це аффилирование. Багато компаній часто не знають про це явище і несвідомо завдають шкоди одному з своїх сайтів. Інші компанії закривають сайт на маркетплейсе від індексації за порадою SEO-підрядника і втрачають потенційних клієнтів. І лише небагато вміло і ефективно використовують стратегію завоювання декількох позицій у видачі пошукових систем для підвищення продажів.

Що потрібно знати для правильного просування декількох майданчиків?

Що таке сайт-афіліат?

Якщо складними словами, то афіліат – це ресурс, який не надає користувачам жодних нових відомостей по відношенню до іншого джерела подібної тематики. Якщо кілька сайтів, присутніх в пошукових результатах, є власністю одного власника, компанії і надають ідентичну інформацію, товари, послуги, але не є дзеркалами — пошукові системи можуть застосувати до них штрафні санкції.

Простими словами, афіліат — це дублікат вже наявного сайту, маніпуляція пошуковою системою, коли компанія-продавець хоче показати свою пропозицію кілька разів з одним і тим же запитам потенційних клієнтів. Сайтів-аффіліатів може бути більше, ніж 2.

Чому афіліат — це погано?

Пошукові алгоритми аналізують такі фактори, при збігу яких сайти можуть вважатися аффилиатами:

• прізвища власників
• контактні телефони
• е-mail-и
• назви, логотипи організацій
• збіг адрес організацій
• збігу номерів телефонів організацій
• дані контактних осіб
• тематичну спрямованість ресурсу
• однакові товари
• однакові послуги
• дублювання описів товарів, послуг
• схожість структури ресурсу
• і інші непрямі дані, які говорять про збіг власників.

Навчившись визначати сайти-аффилиаты, пошукові системи обмежують їх присутність у видачі. Це спосіб боротьби з бажанням власників ресурсів монополізувати видачу — створити набір майданчиків, дублюючих спрямованість основного сайту, і тим самим збільшити пошуковий трафік і охопити більшу цільову аудиторію.

Часті зони ризику для інтернет-підприємців:

• сайти на інших майданчиках/порталах (AllBiz, zakupka, "Пульс цін" та ін),
• корпоративні сайти,
• філії та представництва (які не подбали про унікальних контактах і описах),
• використання одного і того ж файлу імпорту товарів (навіть на різних сайтах).

Можна зробити другий сайт продають?

Як правильно створити сайт на маркетплейсе, щоб пошукові системи не сприйняли його як афіліат і сайт перетворився на додатковий канал продажів?

Якщо у Вас вже є корпоративний інтернет-магазин і ви хочете збільшити кількість джерел продажів, розміщуючись на маркетплейсах групи компаній EVO (Prom.ua, Tiu.ru, Satu.kz, Deal.by), можна отримати кілька нових можливостей.

Перший джерело, власне, це каталог товарів. Тут є 2 каналу: безкоштовний органічний і платний.

Важливо розуміти, що розміщення товарів у великих каталогах абсолютно безпечно з точки зору SEO для корпоративного сайту. Пошукові системи чудово розрізняють маркетплейсы, прайс-агрегатори, каталоги та інтернет-магазини. Це пов'язано з кількома причинами:

— каталоги маркетплейсов не дублюють структуру вашого корпоративного сайту,

— у маркетплейсе не дублюється опис сторінок-категорій,

— сторінки товарних позицій з індивідуального сайту-магазину є дуже малою часткою всіх товарів каталогу,

— контактні дані виносяться частково.

Тому розміщення товарів у каталозі не буде сприйматися пошуковою системою як створення сайту-афіліата.

Приходячи зі своїми товарами або послугами на Prom.ua, Tiu.ru, Deal.by, Satu.kzви отримуєте, крім каталогу, другий додатковий джерело продажу: пошукові системи, які будуть вести покупців на сайт, створений на платформі маркетплейса.

Майданчики Prom.ua, Tiu.ru, Deal.by, Satu.kz відрізняються від класичних маркетплейсов тим, що товари додаються спочатку на окремий сайт, а потім автоматично потрапляють в каталог. Ось цей окремо створений сайт може нести ризики аффилирования. Щоб продажі зросли, потрібно виконати деякі профілактичні роботи.

При створенні додаткового сайту варто заздалегідь передбачити деякі умови:

1. Розмежуйте номери телефонів і адресу компанії для різних сайтів.
2. Розмежуйте дані контактних осіб для різних сайтів.
3. Не використовуйте однакові або схожі імена доменів.
4. Не використовуйте однакові логотипи.
5. Не використовуйте однакові назви компаній (назвіться філією, представництвом, партнером).
6. Не використовуйте один і той же файл імпорту товару.
7. Постарайтеся змінити структуру сайту. У разі необхідності порадьтеся з цього питання з SEO-спеціалістом маркетплейса.
8. Не допускайте 100%-го дублювання контенту сайту. Потрібні унікальні описи всіх категорій і бажано підкатегорій, 20% товарних позицій, інші статті, інший текст "Про нас".
9. Уникайте обміну посиланнями з іншими вашими сайтами.

1 і 2 пункти дозволять вам оцінювати успішність різних каналів трафіку. На сьогодні не є проблемою придбати сім-карти, трохи важче з назвою компанії і адресою. Ви можете на одному сайті написати, що це головний офіс на іншому сайті — це представництво. Краще мати різні адреси, але вони мають бути реальними (одну адресу може бути зазначений у вигляді юридичної, на іншому сайті — фізичний адресу, або можна на одному сайті вказати адресу офісу, на другому — складу); якщо ви розміщені в бізнес-центрі, то однаковий адреса для декількох компаній не буде критично сприйнятий пошуковою системою.

Було б добре розмежувати сфери дії/напрямів на різних сайтах. Для продавців це виглядає не оптимально, але повірте, набагато частіше ефективніше працюють спеціалізовані сайти, ніж великі сайти, що торгують надто різнорідними товарами, на яких покупцеві складно орієнтуватися (виняток становлять портали, агрегатори та інтернет-супермаркети типу Amazon).

Крім того, можна створювати магазини під різну цільову аудиторію і пробувати різні бізнес-моделі (опт / роздріб; дрібний опт + роздріб / крупний опт; більш високі ціни + безкоштовна доставка + преміальне оформлення сайту / низькі ціни, шаблонні рішення по дизайну...).

Якщо ви не зацікавлені у збільшенні продажів з пошукових систем або тимчасово не готові зайнятися зміною структури каталогу товарів та створенням унікального контенту, краще тимчасово закрити сайт від індексації, щоб уникнути штрафів за аффилирование.

Розвивайте обидва ваші сайту, наповнюйте їх унікальним, цікавим контентом, щоб для пошукової системи і для користувача це були принципово різні цікаві сайти. Тоді ви зможете отримати мінімум удвічі більше потенційних клієнтів з пошукових систем.